为什么线上广告的转化率会比实体广告大?

May 2 / 杨秀惠
为什么线上广告的转化率会比实体广告大?除了能更精准地找出受众之外,在这批受众面前提升产品或者服务的重覆曝光率原来也是关键。

「曝光效应」是一种心理现象,当人类重覆看到某个特定事物之后,便会逐渐对该件事物产生好感。
在日常生活中,其实有不少跟曝光效应相关的效应跟利用。例如,为什么在选举之前,候选人会重重覆覆出现在镜头前、在多个路口架设印有自己样子的看板?曝光效应就是其中一个原因,不少不太关心政治的选民容易对重覆出现的候选人产生好感。

又例如办公室恋情,也有可能是天天见面,使双方渐渐互相产生好感的结果。在办公室恋情这个状况内,「每天见面」就是满足曝光效应的一个重要条件—提升曝光次数

这跟我们的消费习惯亦有很大的关系。当我们购物的时候,脑袋为了想快点满足购物的需求,就会对曾经看过、比较熟悉的商品较容易产生好感。一走进超市,通常大家都是买自己看过的商品,而不是逐件产品拿起来研究成份表、看产地等等资料。要不走一次超级市场可能就要花上数小时了。

产品或服务给人的第一印象也是很重要的。如果印象正面,提升重覆曝光率可以有效提升顾客对产品的好感度,但如果第一印象是比较负面的,那重覆曝光反而会倍大了顾客对该件产品的反感程度。例如是很多人都不喜欢/害怕的昆虫,不太可能因为大家看到很多次,之后就变得喜欢昆虫。就算看多少次,都一样是会有负面观感的。

电视广告没有用?

置入性行销可以做,但次数一定要足。这正正是某些商家觉得电视广告没有用的原因,因为这批商家很常因为成本因素,只做一两次置入性行销就放弃。但曝光效应讲求的是曝光的次数,只有数次的曝光,可以说是无法做到任何曝光效应的。

这也正正是为何网上广告、数码媒体可以做到更好广告成效的方法。因为大家可以透过广告平台,划出一批受众去进行针对性的广告投放。

打个比喻,花十万元广告费,广告只投放给十万个受众看加上十次的曝光,就算目标群众设定不是做得最好,但理论上成效都会比实体广告会更加好,因为你可以确保于同一成本之下,曝光次数会比实体广告高。但是,并非曝光次数越多,就越能带给他人强烈好感。

曝光次数过份频繁,例如一日数十次,反而可能招来负面观感。

大家可以尝试做一个实验。选择某个特定牌子的糖果,然后不断向身边的某几个朋友提起这个牌子。过一两星期后,给他们不同牌子的糖果,问他们想要哪种,送给他们。看一看他们有没有选择你经常提起的糖果吧!