常见问题

为何要选择VY Academy?

不少人在选择课程时,主要会看导师的资历,也就是实战经验。有不少课程都选择只放一张、两张截图,又或者是Whatsapp对话记录等等。但是有人会说:「截图要造假我也会,用PS或者自己刷单就可以了!」也有人说,因为他们受骗太多次,所以如果没有确实能證明资历经验的文件,他们无法信任任何导师。

为了释除疑问,我们选择了最简单的做法,就是公开我们的电商数据影片—网店总销售、网店的流量、转化率跟ROAS、以及会员、顾客数量等。只要是行内人,一眼就能看出数据跟数据之间的关联是否真实的。除了这些,我们也有YouTube影片拍过後台数据,触及率、曝光率、广告费用、流量、转化等等数据,任何一个有经验的人都知道,这些数据完全无法造假。

所以,如果你需要有资历、有真实经验的导师,VY Academy将会是你最好的选择。

怎样报读课程?

你可以点击课程的报读按键,然後按照系统指示,完成学员登记手续及付款。在完成报读登记手续及付款之後,你就可以马上开始上课,无须作任何预约。

如果对报读手续有任何疑问,你可透过即时通讯、填写本网站的联络我们表格,或电邮至help@vyacademy.online,跟我们的客服取得联繫。

在哪里上课?什麽时间上课?课程形式是怎样的?

为方便大家自行安排学习进度,所有课程均是在网上进行。

课堂主要是预录影片形式。大家不需要到指定地点上课,亦不需要跟著硬性规定的时间表上课。毋须舟车劳顿赶来上课。

为何是线上课堂而不是面对面授课、不是直播呢?面对面授课、直播、webinar的共通问题—在晃神之後就很容易无法跟上。要导师重讲一次又觉得尴尬,结果白交学费。

线上课程就没有这些问题。线上课程可以无限次重播+随时暂停,适合任何程度的学员。一有不明白的地方,就可以马上重新看一次,或者暂停影片到讨论区发问。

购买课程後,你可即时登入並开始学习。你可以按照自己的学习进度去自行分配上课时间,无论是早上、午饭时间、凌晨等等,一样可以上课。

如果我在今天付款,什麽时间才能上课呢?需要预约吗?

完成付款手续後,你将即时在你的学员帐户内看到已购买的课程,可以马上开始上课,无需预约。

如果课程不合适,可以退款吗?

新规定:所有已报读之课程,除非有关课程取消,已缴付之学费不得转让或退还。

VY Academy曾经提供过30天+30%退款条款及免费预览。我们VY Academy开办首年所招收的学员,一定都知道这个条例确实是存在的。这些措施当初是基於信任,为了去除大家报读课程的疑虑而设计,而非免费上课的管道。

但是,学院频频发现有人滥用预览及退款服务,例如用虛假电邮开假帐号预览不同部分,或多个帐户付款预览不同课程部分後申请退款等。学院已持续耗费大量人力物力处理假帐号一段长时间,而每一次退款,银行亦是会收取全额手续费,不会退还给我们的。

我们VY Academy不可以将此部分成本转嫁给真正想学习的学员,这样做绝对不公平,而现时的教育平台科技也无法完全杜绝这类行为。而在调整课程价格後,我们再也无法承担这些个案所产生的巨大行政开支。所以,为了可以继续以低价提供课程给大家、更快地製作出新课程,我们只能停止提供退款条款及免费预览功能。

如果想要了解课程,大家可以於课程大纲页面了解更多。如果有其他不明白的地方,可以直接经电邮/私讯联络我们的学院课程顾问查询。敬请见谅。

*为遵守信用卡行业规则、ACH行业规则、PayPal服务条款、美国法律以及美国司法机构或执法机构的要求,要求连续或重複退款的学员或有机会被禁止再从VY Academy进行任何购买或订阅。

我可以分享我的帐号吗?可以用多台设备同时登入吗?

为保障各位学员的利益及公平起见,VY Academy严禁任何学员共用帐户的行为。

共用帐户行为一经系統发现,将被系统自动封锁,无法进行解封。故此,请大家切勿用过多不同的设备登入,或将帐户登入资讯公开给第三方(例如朋友、同事、亲友等)。

多设备登入亦有机会被判定为多人并用帐户,敬请留意。

讨论区的使用守则

为了大家能更有效学习以及更容易跟上进度,课程於教学环节会开放讨论区功能,大家有什麽不明白的话,可以在讨论区发问。导师会帮忙回覆。为了保护大家的利益,令每一位学员能享有正面、良好、快乐的学习环境,以下有一些规条希望大家能够细读并遵守。

一)禁止使用粗言秽语或张贴任何不合法内容。
二)先阅读,後发问,避免重覆的问题。你的疑问很有可能已经有其他学员询问过。建议大家可以先阅读其他人的讨论,找不到答案再发问,令大家更容易阅读讨论区的内容。
三)由於导师以一对一形式回答学员的问题,日常亦需处理课程相关事宜,故此等候时间有机会比较长。所以,如果你的疑问没有第一时间被解答,请无须重覆发问,耐心等待导师回覆即可。
四)请勿於讨论区内讨论与课程无关的内容。

导师团队办工时间
星期一至五 早上十时至下午六时(香港时间)
星期六日及公众假期休息

多次或严重违反规条(例如引起争执或洗板等)的行为,均违反VY Academy的价值观。若学员於课程讨论区或其他学院提供的平台有不当行为,可能会被开除学藉。在严重的情况下,学员更有可能被即时及永久地开除。